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无法启动软件:无法连接服务器解决方案

发布时间:2018-01-17 版权:BIGEMAP



软件在启动的时候,出现无法访问网络情况,如下图所示:  请确保去官网下载最新安装包覆盖本地文件www.bigemap.com

QQ图片20150904115227.jpg 

(图一)

QQ图片20150904115255.jpg

(图二)

QQ图片20150904212059.png

(图三)

    出现以上的情况请用以下的方式解决: 去官网下载最新安装包覆盖本地文件www.bigemap.com

    解决方式一: 如果你的操作系统是Win7、Win8、Win10等,鼠标指着我们的安装文件,点右键,在弹出的对话框中选择【以管理员身份运行】,如下图所示:

wenti5.png

    解决方式二:重新安装我们的软件,安装过程中请选择安装到D盘目录,如下图:

xz.png

     解决方式三:添加到杀毒软件白名单,由于杀毒软件会误报,导致不能链接网络,所以有的电脑需要添加到杀毒软件白名单,如下图【QQ电脑管家】:(注:如果电脑有自带的McAfee这个病毒软件,请先卸载掉这个软件,在安装bigemap)

xr.png

     如果你安装的是360安全卫士,选择【木马查杀】如下图:

xr2.png

    选择【信任区】,选择BIGEMAP安装目录,添加到白名单,详情,点这里

 


     解决方式四:如果以上方式还没有结局登陆问,请联系我们的工作人员:QQ:384720499,电话:028-65472965,谢谢你的关注。



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