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BIGEMAP GIS Office软件无法正常启动的解决方案

发布时间:2018-01-17 版权:BIGEMAP

 BIGEMAP GIS Office软件若无法正常启动软件,提示无法连接服务器,如下图所示:

1.png

 

图一 下载文件失败

2.png

图二 检测更新失败

3.png

图三 更新文件失败

    

请点击此处下载最新安装包,并覆盖本地文件,再尝试下述3种解决方案:


   (1)解决方式一

如果你的操作系统是Win7、Win8、Win10等,鼠标指着我们的安装文件,点右键,在弹出的对话框中选择【以管理员身份运行】,如下图所示:

wenti5.png

 (2)解决方式二

重新安装BIGEMAP GIS Office软件,请选择除C盘外的安装地址,如安装到D盘目录下,如下图:

☆点我重新下载BIGEMAP软件


    

(3)解决方式三

官方严正申明:BIGEMAP正版软件安全绿色无毒,请放心下载使用。

若上述方法还无法解决,可能是BIGEMAP软件被杀毒软件误判为病毒软件,导致BIGEMAP无法链接网络。这时,需要将BIGEMAP软件添加至杀毒软件白名单。

温馨提示:如果你的电脑自带McAfee(迈克菲)杀毒软件,请先卸载McAfee(迈克菲),再安装BIGEMAP。

①杀毒软件一:QQ电脑管家

打开QQ电脑管家,依次点击【病毒查杀-信任区-添加文件】,选择bigemap Gis Office.exe,添加到白名单即可。


xr.png

    

②杀毒软件二:360安全卫士

打开360安全卫士,依次点击【木马查杀-信任区-添加文件】,选择bigemap Gis Office.exe,添加到白名单即可。


xr2.png

    

 


    

(4)解决方式四

若上述方法还无法解决,请联系BIGEMAP专业销售顾问,QQ:384720499或2480224524,服务热线028-65472965。


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